海尔智家：凭啥在中国就能检测世界？-全球观焦点

来源：中国质量新闻网 2023-05-27 01:06:09

海尔全球检测中心取得50多个国际、国内权威机构数据互认，这意味着：在中国，海尔智家可以对全球不同国家的产品进行质量检测。

(资料图片)

海尔智家质量硬实力，获50多个国内外权威机构认可

生活中，我们经常会看到或者听到“质量第一”。这是因为，质量是企业的生命，是企业高质量发展的基础。

在高质量发展这条道路上，中国企业正不断摸索、创新，持续交出新成果。

就在近日，海尔全球检测中心新基地在青岛正式揭牌并投入使用。据了解，该检测中心占地面积约18000平米，覆盖安全、性能、EMC、静音、运输、可靠性、智能家电、智慧场景等整机专业检测领域，以及电脑板、电机、压缩机、橡塑、钣金等模块专业检测领域的检测能力，可通过全维度严格测试保障产品高品质。

更重要的是，海尔全球检测中心获得了世界认可，已取得50多个国际、国内权威机构的数据互认。这意味着，在中国，海尔智家可以对全球不同国家的产品进行质量检测。

而在此之前，海尔全球检测中心还获得了国家认可：以第一名的成绩，获评全国首批“电子电器实验室质控先锋”荣誉，获得001号证书。

说到这儿，有一个非常值得探讨的问题，就是从国家认可到世界认可，海尔智家凭什么？

提到海尔，许多人都会想到至今广为流传的“砸冰箱”事件，可以说正是这一砸，砸醒了海尔的质量意识，多年来也成为海尔智家先于行业专注质量的标志。

或许就是从那时开始，海尔智家就意识到“有缺陷的产品就是废品”，并致力于追求产品“零缺陷”，而不是所谓的“差不多就好”。

如今，30多年过去了，海尔智家在质量领域取得了丰硕成果，2022年，海尔智家达成全部产品“零召回”的优秀表现。

此次投入使用的海尔全球检测中心新基地，再次为海尔智家在质量领域持续创新发展构建了重要一环，奠定了其在家电产品及关键零部件领域主导和参与重要标准制定的地位。正是凭借过硬的质量硬实力，海尔智家仍在持续收获海内外权威认可。仅从今年来看：

4月27日，海尔全球检测中心分别获授VDE、UL颁发的认可证书、荣誉奖杯，成为家电行业首家被VDE认可的实验室，也是目前VDE认可的覆盖领域最广、认可标准最多的实验室，其中冰箱低背景噪音实验室更是国内首个且唯一被认可实验室。

同日，卡萨帝物联网双屏冰箱、海尔博观冰箱、海尔“精华洗”洗衣机以及卡萨帝星云空调4款新产品，获得了行业权威机构认可。

2月21日，中国质量认证中心与海尔智家在青岛签署战略合作协议，并授予海尔智家多项产品特性认证证书，覆盖冰箱、冷柜等7大品类，是目前行业覆盖品类最全的。

……

由此不难看出海尔智家在质量领域的引领示范作用。同时，海尔智家的质量创新之路，亦可以看作是行业质量转型发展的一个缩影，助力质量强国建设的重要标志。

在中国能检测世界不同国家的产品，背后是全球用户的认可

凭国内外权威机构的认可，就能在中国检测全球不同国家的产品吗？

在海尔智家来看，用户最佳体验才是检验质量的最终标准。因为即使产品再完美，如果达不到用户体验需求，就意味着其质量是不合格的。

因此，海尔智家把提升质量的路径聚焦在了解用户需求、提升用户满意度上，从而实现全流程的用户最佳体验。

过去，用户认为质量好就是产品用不坏；现在，随着科技的加速发展，用户对质量的追求有了升级，更加看重智能化、高端化的体验质量。那海尔智家又是怎么做的？

走进海尔全球检测中心，能看到每一台高品质的智能家电都要经历重重考验。就拿海尔空调来说，在智慧家庭实验室，一句“小优小优，打开空调”，有各种方言、各个角度的唤醒方式，测试语音控制的准确性；在包装运输实验室，还有震动、冲击、碰撞、跌落等测试，模拟海尔空调在全球不同国家和地区的特殊搬运条件，保障产品安全地远销全球；在人工气候实验室，先进的人工气候控制系统还会模拟人工降雨、降雪等，为海尔空调提供全球各种气候环境测试……通过这些大大小小的“考试”后，海尔空调才能被送到全球用户家中，满足用户对个性化智慧场景的体验需求。

正因如此，海尔智家基于全球创牌战略的深入布局，为全球用户提供高品质的产品和服务，进而赢得了市场和用户的认可。欧睿国际显示，海尔已连续14年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一。2022年报显示，全球家电行业承压下，海尔智家海外营收逆增10.3%，各个区域也倍速于行业增长，其中在美洲逆势增长9.0%；在南亚逆势增长16.1%；在东南亚逆势增长9.3%。

某种程度上来说，海尔智家被全球用户认可，不仅体现了其质量检测的引领性，也为其质量创新发展提供了信心与支撑。而这也正是海尔智家能够在中国检测世界的底层逻辑之一。

据悉，未来海尔全球检测中心还将在场景、生态领域培养更多优秀的检测人才，建造高端测试能力，在保障产品品质的同时，持续引领家电检测行业。

回头看，无论是质量领域的探索与认可，还是在中国检测世界的海尔全球检测中心，海尔智家都是以用户需求为中心，这恰恰是其质量管理的精髓。作为高度国际化的企业，海尔智家正努力以中国标准打造全球品质，并朝着让全球用户共享中国品质，共享美好智慧生活的目标大步向前。

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